1、订单查询
您可以通过我的帐户>>我的订单，或免费电话800-819-2199 400-700-2199跟踪您的订单状态。（电话查询需要提供订单号）
| 订单状态 |
说明 |
| 等待付款 |
用户下了订单，尚未支付 |
| 订单已受理 |
用户成功支付后，在受理中的订单 |
| 已出货 |
商品已经出货的订单 |
| 取消 |
用户手动取消的订单，或九钻工作人员经过用户同意取消的订单 |
2、订单修改
一旦确认生成订单，则无法再修改；如确实需要修改，请联系客服工作人员协助完成，或撤销重新下单。建议您在下单之前，仔细确认相关信息，避免重复操作的麻烦。
3、订单撤销
您可以通过以下三种方式撤销订单：
| 撤销方式 |
说明 |
| 网上撤销 |
登录“我的帐户”，进入“我的订单”使用订单操作，来撤销已经生成的订单。（只能撤销尚未支付的订单） |
| 人工撤销 |
您可以电话或者传真给我们订单部门，说明您的订单号码和您的身份，在允许的情况下，该订单可被直接撤掉。 |
| 自动失效 |
如果您下的订单，在未成功支付之前，商品被其他人下单买走；则订单自动失效。 |
