| 今年，结婚大年。10月，结婚旺季。 |
| 结婚是一生一次的大事。对大多数人来说，购买钻石也是一生中仅有一两次的消费行为。因此，钻石总是那么“珍贵”——珍稀，所以昂贵。 |
| 然而，人们对钻石的“价值观”，正在受到一句“比知名珠宝店便宜30%-70%”的口号的冲击。一年前喊出这句“疯狂”口号的是中国首家专业钻石网站9diamond.com九钻网，一年下来，九钻网的运营状况如何？人们是否已经接受了“钻石网络直销”的新概念？ |
| 700%的增长率 |
| 从第一个月的几千元营业额，到现在的150万元月收入，九钻网的销售增长幅度可谓“疯狂”。 据统计，目前每天都有人从九钻网挑选、购买钻石，周末和节假日居多，最高日销售额达到5万元，月销售额始终处于直线上升的态势。 |
| 当然，与月销售额动辄上亿元的知名传统钻石销售门店相比，网上卖钻石还远未进入主流。九钻网CEO陈斌认为，好比“门槛原理”，一边的水集聚到一定的量后，会一下子涌入门槛的另一边。总有一天，网上钻石的销量会有一个爆炸式的上升。 |
| “半克拉”最受欢迎 |
| 陈斌介绍，目前九钻网售出的钻石中，重量从40分到50分、价格从5000元到1万元之间的产品所占比例最高。这直接反映出九钻网的主力消费群——20岁到35岁左右的白领阶层。他们关心价格，但更关心性价比，那些二三十分的小钻石尽管便宜，却并不能真正打动他们。在这个群体中，因为结婚而买钻石的最多，占到了50%。而毕业不久的小白领也乐于在九钻网上淘一些价格相对便宜的钻饰，用来置妆。九钻网还接待过一些老年人客户，他们为低价而动心，纷纷领着当婚当嫁的儿女来到九钻网的门店挑选钻戒。 |
| 店网互动叫人放心 |
| 既然是钻石电子商务网，为什么还会有门店？不得不承认，很多人依旧对网络购物存在“畏惧”，特别是购买钻石这样意义重大的商品。为了消除“人去楼空”的怀疑，满足“眼见为实”的需要。九钻网在港汇广场设立了体验中心，现场陈列部分商品。从实际效果看，大多数消费者所选择的购买方式是：先上网选定商品，再到体验中心现场交易。 |
| 我设计，你加工 |
| 在网上销售珠宝因不受场地限制，所以能提供更多流行样式。而个性化灵活订制是更是网上购买钻饰的一大优势。九钻网的顾客中，有70%是分别购买裸钻和戒托，然后交由商家加工定制。钻石和戒托自由搭配，在以销售成品为主的传统钻石门店里，是很难实现的。 |
| “30%－70%优惠”的奥秘 |
| 一位行家告诉记者，钻石作为一种特殊的奢侈品，门店经营模式根深蒂固。为了营造“高雅奢华”的氛围，几乎每家钻石珠宝店都开在黄金地段，又花大本钱装修，服务质量也非常高，大多时候，营业员要比顾客多。为了扩大品牌影响，店铺还要多点开花，形成“规模效应”。这样一来，商铺租金，装修费用，营业员的聘金，最后全会摊到消费者头上。 |
| 网上出售钻石不仅省去了商铺成本，也不存在大量的人员开支，除电子商务平台及客服呼叫中心外，人力成本要比传统钻石店低很多。 |
| 至于供货商，九钻网从多家合作厂商直接供货、订制，与众多知名珠宝店的进货渠道是一样的。 |
| 由此看来，比知名珠宝店便宜30－70%并非仅仅是口号。今年年底，九钻网还将推出高品质低价格的“疯狂的石头”钻石系列。 |
| 钻石其实有“统一价” |
| 每家珠宝商都有自己的钻石品牌，但每一颗钻石都有恒定的评估标准，这便是人们常说的“4C标准”，切工、色泽、净度和克拉。一个档次就是一个价，即使不看实物，也能根据标准估价。 |
| 大多数人选购的都是加工完好的钻饰，比如钻戒、钻石项链等，价格中还包括配饰材料、设计费用等，但不管怎么说，钻饰价值的核心还是钻石。 |
| “网钻”质量如何保证？ |
| 有信誉的网络商家会引入诸多传统的“公信资源”作担保。九钻网所有产品均出示国家权威部门的专业珠宝质量鉴定证书并提供正规销售发票、所有产品直递送货上门、15天内无条件退货并享受终身售后维修服务等等，同时还作出“假一罚十”的承诺。 |
| 至于网上支付系统的安全，也不必过于担心。九钻网选择了银联提供网上支付服务和担保。反过来说，金融企业只有对那些具有雄厚实力和良好信用的企业，才会提供支付服务。 |
| 申江服务导报2006.09.20 A7版 |
-
-
相关文章:
